КОЛЛЕКТОРСКИЕ УСЛУГИ В ЕВРОПЕ

КОЛЛЕКТОРСКИЕ УСЛУГИ В ЕВРОПЕ

Банки, выдающие кредит, существуют практически в каждой стране. Если же этот кредит просрочен, у любого такого банка есть свой механизм взыскания долга.

Думаем, о методах возврата не вовремя выплаченных денег слышали даже те, кто ни разу не брал кредитов. Об их деятельности ходят легенды. Но на первых порах всё не так страшно, как можно подумать: сначала должнику звонят, присылают SMS-сообщения, письма на указанный в анкете электронный адрес, постановка в известность начальника предприятия, где заёмщик работает. Этим занимается сам банк, где был взят кредит.

Зачем банк привлекает третьих лиц

Если методы не работают, в дело вступают помощники, работающие за комиссионные — коллекторы. Обычно их задействуют, если заём берётся на небольшой срок — в такой ситуации вероятнее просрочка выплаты. Коллекторские услуги за границей и в России стали востребованы в период кризиса 2008 года, когда просроченных быстрых кредитов стало много, а банки не могли справляться со взысканием задолженности по ним.

В нашей стране коллекторская работа вызывает у граждан мрачные ассоциации из-за использовавшихся в прошлом методов: «собиратели долгов» не всегда действовали честно и в рамках закона, оказывая на неплательщика сильное давление. Но и подключались к процессу возврата они не в каждом случае.

Взыскание задолженностей в США

Коллекторские услуги за рубежом начинаем рассматривать на примере Соединённых Штатов. Американские банки никогда сами не возвращают долги. Всегда включаются коллекторские агентства. Это происходит по прошествии 90 дней неуплаты. Заключается договор, сходный с российским, срочный о требовании денежной суммы за вознаграждение (выплачивается коллекторам, достигает крупных процентов — до 20%) или договор полной передачи кредита.

В США агентства легально работают уже 40 лет — с 1978 года. Их деятельность регламентирована законом, в России отсутствующим. Здесь прописаны правила работы коллекторов: так, звонить сотрудник может только в дневное время, угрожать клиенту банка (даже судом, если дело не находится в его ведении) сборщик задолженностей права не имеет, как и выкладывать в открытый доступ личную информацию и тем более причинять физический и моральный ущерб.

Возврат долгов в Европе

Много общего с американским вариантом, но европейцы действуют более мягко. Коллектор даже оказывает клиенту юридические услуги, консультации в финансовых делах, помогая быстрее вернуть долг. Он становится союзником, а не противником, как в нашей стране.

Некоторые государства не требуют лицензии на деятельность по сбору просроченных кредитов. К таким относится Великобритания. Это касается только мелких агентств, крупные обязательно должны лицензироваться.

Услуги коллектора за рубежом сильно отличаются от российских. Долг клиента в РФ может передаваться в другие службы от работавшей с ним изначально. В Америке и Европе это запрещено. Отличается и отношение к заёмщику, и методы возврата денег.

Часто напряжённая ситуация с займами возникает у российских бизнесменов, ведущих дела на Западе. В этом случае потребуется профессиональный и желательно русскоговорящий адвокат, специализирующийся на финансовых разногласиях.